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Políticas de privacidad y ventas

Nuestra tienda da cumplimiento a toda la normatividad colombiana acerca de la protección de datos personales, por lo cual protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar cualquier tipo de tratamiento no autorizado. La veracidad de la información aportada por el comprador no será evaluada por nuestra empresa, sin embargo, es nuestro principio rector mantener la confidencialidad de sus datos personales.

 

USO DE LA INFORMACIÓN OTORGADA

Al momento de realizar las compras deberá aportarnos información de contacto como dirección, correo electrónico, entre otros. Debe entonces indicarse que nuestra empresa hará el mejor uso posible de dicha información en el cual nuestra finalidad solo será brindarle un buen servicio.

La información aportada solo será usada para:

  • Procurar un servicio eficiente
  • Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes
  • Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios
  • Proveer una mejor atención al usuario.

En caso de que los usuarios no deseen recibir información adicional podrán comunicarse al correo [email protected] e indicar cualquier observación que tengan en cuanto al manejo se su información o la recepción de correos publicitarios de nuestra empresa.

TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN

Nuestra empresa solo compartirá datos cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales, de lo contrario velaremos incansablemente por proteger su información.

SEGURIDAD BANCARIA

Al momento de comprar un producto en línea, se pedirán datos bancarios para los cuales le ofrecemos seguridad y confidencialidad, ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información que envían, se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación “httpS”://. Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y nuestra empresa, si el usuario utiliza los servicios del sitio elmarinosoy.com, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

PRECIOS

Los precios publicados en el sitio de ElMarinoSoy ya incluyen IVA, son de menudeo y referencia, pueden variar o cambiar sin previo aviso.

Lo precios pueden variar de acuerdo al canal de venta y promociones.

Excluye errores tipográficos.

DISTRIBUCIÓN Y EXISTENCIA DEL PRODUCTO

Distribución: Tenemos entregas a toda Colombia con un tiempo estimado de 2 a 6 días hábiles, existen distintas tarifas de envío dependiendo los productos y el destino al que se va a entregar. Solamente hacemos dos intentos de entrega, en caso de no ser exitosa la entrega por cuestiones externas a nosotros será necesario volver a hacer el pago del envío en su totalidad para gestionar otra entrega, el segundo envío se cobra sin excepción por promoción o alguna otra razón.

Existencia del producto: todas las cosas que veas en nuestra página las tenemos, pueden haber excepciones que siempre pasaran porque hay mucha demanda, pero tratamos de mantener nuestros productos en existencia de acuerdo a los productos en oferta.

DEVOLUCIONES

Si cambias de opinión sobre la compra tienes 2 días hábiles para devolverlo sin ningún costo. Conserva las etiquetas, facturas, el empaque original y devuelve el producto en perfecto estado. No maltrates el producto, pruébalo en superficies limpias y asegúrate de no causarle daños. Es muy importante que tomes en cuenta estas recomendaciones, ya que si el producto presenta señales de uso o maltrato la devolución no procederá y el producto te será re-enviado.

La mayoría de los productos tienen una garantía solo de 5 días hábiles para realizar cualquier tipo de aclaración sobre el producto, si el periodo de garantía es más amplio estará especificado en el producto correspondiente. Después de superado el periodo de garantía con nuestra empresa deberás hacer la aclaración directo con el fabricante.